Rekisteriseloste

 Rekisterinpitäjä

Alén Holding Oy
Y-tunnus 3166470-7
Majavantie 10 rk 113
04320 Tuusula

Yhteydenotot tietosuoja-asioissa
tilaukset@olivelistat.fi

Rekisterin nimi
Alén Holding Oy asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseen ja verkkokaupan toimintaan, kuten:

  • tilausten vastaanottamiseen, käsittelyyn ja toimittamiseen

  • maksamiseen, laskutukseen ja kirjanpitoon

  • asiakkaan kanssa käytävään viestintään

  • toimitusten ja mahdollisten kuljetusongelmien selvittämiseen

  • asiakaspalveluun, tarjouksiin ja reklamaatioiden käsittelyyn

  • lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen

  • verkkopalvelun toiminnan ja asiakaskokemuksen kehittämiseen.

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimuksen täytäntöönpanoon, rekisterinpitäjän lakisääteisiin velvoitteisiin, oikeutettuun etuun tai asiakkaan antamaan suostumukseen.

Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisterissä voidaan käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:

  • nimi ja yhteystiedot

  • yrityksen nimi ja Y-tunnus

  • toimitus- ja laskutusosoitteet

  • sähköpostiosoite ja puhelinnumero

  • tilaus-, tarjous- ja asiakkuustiedot

  • maksu- ja laskutukseen liittyvät tiedot

  • toimitus- ja lähetysten seurantatiedot

  • asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon liittyvät tiedot.

Tietojen lähteet

Henkilötiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään verkkokaupan, sähköpostin, puhelimen, tarjouspyyntöjen ja muun asioinnin yhteydessä.

Henkilötietojen vastaanottajat

Henkilötietoja voidaan luovuttaa tai antaa käsiteltäväksi siinä laajuudessa kuin se on tarpeen tilausten ja palvelujen toteuttamiseksi. Tietoja voivat käsitellä esimerkiksi kuljetus- ja logistiikkayhtiöt, maksu- ja laskutuspalvelut, kirjanpito sekä verkkokaupan ja tietojärjestelmien palveluntarjoajat.

Tietoja voidaan luovuttaa myös viranomaisille silloin, kun lainsäädäntö sitä edellyttää, sekä tarvittaessa luotto-, laskutus- ja perintäasioiden hoitamiseksi.

Tietojen säilyttäminen

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista asiakassuhteen, tilausten ja muiden tässä selosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten hoitamiseksi tai lainsäädännön edellyttämän ajan.

Tarpeettomat henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.

Henkilötietojen siirtäminen EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle

Henkilötietojen mahdolliset siirrot EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle toteutetaan voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja asianmukaisia suojatoimia käyttäen.

Rekisterin suojaaminen

Henkilötietoja käsitellään järjestelmissä, jotka on suojattu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille henkilöille ja palveluntarjoajille, joille tietojen käsittely on työtehtävien tai palvelun toteuttamisen vuoksi tarpeellista.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

  • saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä

  • tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot

  • pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista

  • pyytää henkilötietojen poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei ole lakisääteistä tai muuta perustetta

  • pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista

  • vastustaa henkilötietojen käsittelyä soveltuvissa tilanteissa

  • saada itse toimittamansa tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen silloin, kun lainsäädännön edellytykset täyttyvät

  • peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen.

Oikeuksia koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen tilaukset@olivelistat.fi.

Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus tehdä henkilötietojen käsittelyä koskeva valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Selosteen päivittäminen

Alén Holding Oy voi päivittää tätä tietosuojaselostetta toimintansa, palveluidensa tai lainsäädännön muuttuessa.